Estas condiciones están de acuerdo, por un lado Allsfor, IC2 - EN 1 - 98/99 . Ataíja de Cima (Portugal), y por otra parte a cualquier persona que desee hacer compras a través de la página web www.store.allsfor.com, de ahora en adelante designado por cliente.

Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de la tienda Allsfor son almacenados de forma segura y considérense como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes.

Allsfor no se hace responsable de los daños derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías u otras anomalías del sistema operativo que podrían restringir o impedir el acceso a nuestros servicios.

El envío de los pedidos se realizará en Portugal y en las islas de Madeira, islas de Azores y algunos países extranjeros.

Estas condiciones se refieren únicamente a las personas singulares no comerciantes.

Las partes acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por las condiciones generales que se describen en este documento.

Estas condiciones tienen por objeto definir las modalidades de venta entre Allsfor y el cliente, el pedido de servicios, a través del pago y la entrega. Estas condiciones regulan todas las medidas necesarias para lograr el orden y garantizar el seguimiento entre las partes.
 

Allsfor Store se reserva el derecho de cambiar las condiciones de venta sin previo aviso.

Las imágenes de los productos son solamente ilustrativas y pueden no corresponder exactamente al producto real, sino a las características mencionadas. La disponibilidad de los artículos se limita a las existencias. Ante la falta de disponibilidad del producto, Allsfor se compromete a informar al cliente y le reembolsará (si ya se ha efectuado el pago) dentro de los 30 días desde la fecha del pedido. 

El cliente debe registrarse en el sitio web Allsfor para poder pedir los artículos del catálogo en línea. El término de la orden presupone la aceptación de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta, que son las únicas aplicaciones en el contrato concluido así.

Cuando haga su pedido, el usuario manifiesta su aceptación, plena y completa de las condiciones generales de venta, precios y descripción de los productos incluidos en esta transacción. Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables entre las dos partes.

El cliente recibirá una copia de correo electrónico de la orden. El pedido realizado por el usuario está sujeto a confirmación por Allsfor.

AVISO IMPORTANTE
 

Al recibir el pedido, si la caja está dañada, debe describir la condición de la caja en el documento de recibo, junto con la firma.

Allsfor ofrece diferentes modos de entrega:

- Allsfor entrega en almacén (Portugal)

La orden se puede recoger en la tienda Allsfor (IC2 - EN 1 - 98/99 . Ataíja de Cima - 2460-713 Aljubarrota - Portugal) por elección. Hora de la tienda: Lunes a viernes: 8:30 - 12:30 | 14:00 - 19:00. 

- Entrega a domicilio - Portugal (continental)  

Los productos serán entregados por el máximo de 10 días después de la fecha de recepción del pago, excepto en los casos siguientes: inexistencia del artículo, ausencia del destinatario en el lugar de la entrega o el fracaso de la transportadora. Tenga en cuenta también que, después de la confirmación del pago, un correo electrónico será enviado al cliente con la fecha de envío del pedido. Las entregas se realizarán únicamente de lunes a viernes entre las 9:00 - 18:00. Si usted quiere recibir el pedido en otra dirección o un día / hora específica, esta intención debe estar claramente escrita en el campo especificado.

- Entrega a domicilio - Portugal (islas: Azores/Madeira)  

Los productos serán entregados por el transportista (mar) por el máximo de 20 días, después del recibo del pago, excepto en los casos siguientes:inexistencia del artículo, ausencia del destinatario en el lugar de la entrega o el fracaso de la transportadora. Las entregas se realizarán únicamente de lunes a viernes entre las 9:00 - 18:00. Si usted quiere recibir el pedido en otra dirección o un día / hora específica, esta intención debe estar claramente escrita en el campo especificado.

– Envío internacional   

El pedido se efectúa sólo después de la confirmación de los valores de envío, calculado según el peso, el tamaño y el país de destino. El cliente recibirá entonces un correo electrónico con la cantidad a pagar. Tenga en cuenta también que, después de la confirmación del pago, un correo electrónico será enviado al cliente con la fecha de envío del pedido.  Los productos serán entregados por el máximo de 15 días después del recibo de pago, excepto en los casos siguientes: inexistencia del artículo, ausencia del destinatario en el lugar de la entrega o el fracaso de la transportadora.

• PÉRDIDA

En caso de que el pedido no llegue dentro del tiempo especificado por la entidad de transporte, el cliente debe enviar la documentación necesaria con el fin de hacer un proceso de reclamación. Allsfor está obligado a esperar a que se finalice el reconocimiento de la empresa de transporte antes de hacer una remisión o el reembolso de la compra. Este plazo se impone por la compañía con la cual Allsfor está trabajando.  Si su pedido llegó incompleto, debe enviar fotografías del paquete a info@allsfor.com refiriendo el número de pedido y la fecha / hora de recepción. No se considerarán las reclamaciones que no incluyan fotografías de la caja y otras pruebas.

• FRANQUEO

El costo de envío varía según el país, el peso del pedido y las dimensiones.

El pago es por adelantado mediante cajero automático, tarjeta de crédito, paypal o transferencia bancaria. Todos los datos confidenciales solicitados sólo serán utilizados para pagar el orden.

El pago debe efectuarse dentro de los 5 días de la fecha de envío de la orden. Después de este período, la orden será cancelada.

Por lo tanto, Allsfor ofrece varias formas de pago:

- Tarjeta de crédito  

De esta manera, haga su pedido y elija el modo de pago tarjeta de crédito. Se redirirá automáticamente a la página de pago de Redunicre donde deberá proceder al llenado de los datos solicitados.

 

- MBWay

Para realizar pagos con MBWay, primero debe instalar la aplicación móvil. Al realizar el pedido, seleccione el método de pago MBWAY. Luego ingrese su número de móvil y finalmente confirme las notificaciones en la aplicación.

Debe confirmar su compra dentro de los 15 minutos. Después de este tiempo de espera, la orden de compra caduca, en cuyo caso deberá repetir el proceso de compra para recibir una nueva notificación.

- Cajero automatico  

Otra forma de hacer el pago de su pedido es a través de la modalidad de pago por cajero automático.

- Por lo tanto, haga su pedido y elegir el modo de pago automático. 

- Usted recibirá un correo electrónico con los datos de pago y del orden. 

- Tan pronto como sea posible debe hacer el pago en un servicio de cajero automático o banca en casa. Sólo tiene que seguir las siguientes instrucciones: 

• En el caso de llevar a cabo una transferencia a través del servicio de banca a domicilio y por cajero automático:

1. Seleccionar el menú: Pagos y otros servicios;

2. Seleccionar la opción: Pagos en compras / Servicio; 

3. Introducir los datos recibidos, la entidad y el valor del orden. 

4. Confirmar los datos introducidos; 

5. Guarde el recibo.

- Paypal  

- De esta manera, haga su pedido y elija el modo de pago Paypal. Se redirirá automáticamente a la página de pago de Paypal donde deberá proceder al llenado de los datos solicitados.

- Transferencia bancaria

Al colocar su pedido podrá seleccionar la forma de pago por transferencia bancaria. Por lo tanto, sólo tiene que seguir las siguientes instrucciones:

• En el caso de llevar a cabo una transferencia de un cajero automático:

1.      Elija la opción: transferencias /  transferencias interbancarios en euros;

2.      Introduzca el total de su pedido y el número de IVA: 514767278 o IBAN: PT50007900007615064710144. El recibo será el comprobante de la transferencia; 

3.      Guarde el comprobante. 

• En el caso de llevar a cabo una transferencia a través del servicio de banca a domicilio: 

1. Ir al servicio de su banco (necesita saber el acceso a los datos de su cuenta bancaria en línea); 

2. Seleccionar la opción de transferencia / Transferencias Interbancarias; 

3. Introduzca la cantidad total de su pedido y el número de IVA: 514767278; 

4. Guarde el comprobante.

Para situaciones de reembolso:   

• Los artículos no recogidos o devoluciones – el reembolso se efectuará por transferencia bancaria.   

• Agotado o artículos cancelado - el reembolso se hará por transferencia bancaria. 

• Pedido cancelado - el reembolso se hará por transferencia bancaria.

El cliente puede renunciar a la compra dentro de los 15 días hábiles a partir de la fecha de entrega del producto, comunicando su intención por correo electrónico: info@allsfor.com . El artículo debe ser devuelto con la factura y embalaje original, con todos los accesorios, ofertas y en perfecto estado. Allsfor Store no se hace responsable y se reserva el derecho de rechazar posibles vueltas cuando los bienes están en malas condiciones, por el mal uso o daños de transporte. Los costes de transporte generados por la devolución o cambio serán responsabilidad de Allsfor Store en caso de que el artículo no responde a la solicitud. De lo contrario, los gastos anteriores serán responsabilidad del cliente. Será negado cambio o reembolso cuando hay incumplimiento de estos parámetros por parte del cliente. En caso de reembolso, Allsfor Store debrá realizar el pago mediante cheque o transferencia bancaria, en un plazo de 30 días.

- Regreso al almacén de Forest Stone

Una forma de devolver sus artículos es a través de nuestro almacén.

Puede devolver sus artículos en el almacén Forest Stone (IC2 - EN 1 - 98/99 - Ataíja de Cima - 2460-713 Aljubarrota). Horas de apertura de la tienda de: Lunes a viernes: de 8:30 a 12:30 horas y de 14:00 a 19:00 horas; Para eso, sólo tiene que seguir estos pasos:

1. Empaque los artículos, así como todos los accesorios y las ofertas que desea devolver en el envase original, junto con la factura;

2. Ir a la tienda y entregar a su embalaje.

Tras la recepción de su paquete en nuestras instalaciones, se procederá a la transferencia bancaria. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 30 días.

Los precios deben entenderse en euros (€), con tasas e impuestos incluidos (los costes de envío no están integrados en el precio). El IVA es del 23%. Los precios del sitio www.store.allsfor.com se dan bajo reserva y pueden ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso.  En el tratamiento de su pedido, cualquier error que posiblemente podrá estar en el sitio debido a anomalías técnicas será detectado. En esta situación se contacta con el cliente. Si el precio del producto mostrado en el sitio es en realidad menor, se devuelve la diferencia. Si el precio es superior, el cliente será contactado y podrá aceptar o cancelar el orden.

Todos los productos presentados se limitan a existencias.

Los productos de este sitio benefician de una garantía general de dos años contra defectos de fabricación. El consumidor debe informar a Allsfor Store, la posible falta de conformidad dentro de los dos meses siguientes a la fecha en que hace su pedido, la prerrogativa sin la cual no opera la garantía. El periodo de garantía se cuenta desde la fecha de compra del producto y no cubre componentes sujetos a una sustitución periódica (cuando esto es aplicable), o el daño causado por el uso negligente, uso indebido, accidente o deterioro por el uso. El goce de la garantía sólo se considerará tras previa presentación de la prueba correspondiente de la compra. En caso de falta de conformidad del producto con el contrato, el consumidor tendrá derecho a que sea sustituido sin cargo. La garantía expira cuando entidades no autorizadas han reparado, modificado o componente del artículo reemplazado. La expresión "de forma gratuita", detrás presentada, se refiere a los gastos necesarios para restaurar el producto a la conformidad con el contrato, incluyendo, en particular, los gastos de transporte, mano de obra y material. Estos costes y los riesgos relacionados con el envío del producto y su posterior devolución al cliente, son de la responsabilidad Allsfor Store sólo durante el periodo de garantía. Los costes de mantenimiento y reparación del producto que no resulten de la aplicación de la garantía son de la cuenta del consumidor. La garantía es gratuita y automáticamente de la compra del producto. Los derechos y deberes de ambas partes están regulados y detallada en el Decreto-Ley N ° 67/2003, modificado por el Decreto-ley Nº 84/2008, a lo cual hace referencia.

En caso de disputa de los consumidores en línea, el consumidor podrá recurrir a un sistema de solución de diferencias de la responsabilidad de resolver los litigios relativos a las obligaciones contractuales derivadas de los contratos o servicios de ventas en línea.

En este contexto, la Unión Europea ha creado un sitio web para apoyar a los consumidores. Allsfor proporciona toda la información para que pueda ejercer su derecho a quejarse ante un organismo oficial, tercero e imparcial para el proceso, lo que ayudará a resolver el conflicto en cuestión. Por lo tanto, si no está satisfecho con la compra de un producto en nuestro sitio, o con la solución que le presentamos para resolver la situación, puede acceder a este sitio oficial: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

De acuerdo con el Decreto Ley Nº 144/2015, en caso de controversia el consumidor podrá recurrir a una Resolución de la Entidad alternativa de litigios de consumo: Consumo de Arbitraje y el Centro de Información del puerto (+ 351 225 508 349).

Más información sobre el Portal del Consumidor http://www.consumidor.pt/

Allsfor tiene un libro de quejas en papel y un libro de quejas en línea. El libro de quejas en papel está disponible en el establecimiento ubicado en IC2 - Estrada Nacional 1 - KM 98/99, Ataíja de Cima - 2460-713 Aljubarrota, Portugal. Las quejas en línea se pueden enviar en la plataforma https://www.livroreclamacoes.pt