Ces conditions sont accordées, entre Allsfor, IC2 - EN 1 - 98/99 . Ataíja de Cima (Portugal),, et toute personne qui souhaite faire des achats sur le site web www.store.allsfor.com, ci-après dénommé client.

Les registres informatisés, conservés en toute sécurité dans les systèmes informatiques du magasin Allsfor doivent être considérés comme preuves des communications, commandes et paiements intervenus entre les parties.

Allsfor n’est pas responsable des dommages résultant d'interférences, interruptions, virus informatiques, pannes ou d'autres anomalies du système d'exploitation qui pourrait contraindre ou empêcher l'accès à nos services.

L'expédition des commandes sera faite sur le Portugal (Continental), et les îles de Madère et des Açores, et de certains pays étrangers.

Ces conditions se réfèrent uniquement aux personnes singulaires et non aux commerçants.

Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les conditions générales décrites ici.

Ces conditions visent à définir les modalités de vente entre Allsfor et le client, de la commande aux services, à travers le paiement et la livraison. Ces conditions règlent toutes les étapes nécessaires à l'accomplissement de la commande et d'assurer le suivi entre les parties contractantes.

Allsfor Store se réserve le droit de modifier les conditions de vente sans préavis.

Les images des produits sont seulement illustratives et peuvent ne pas correspondre exactement au produit réel, cependant les caractéristiques mentionnées se maintiennent. La disponibilité des articles est limitée au stock existant. En l'absence de disponibilité des produits, Allsfor s’engage à informer le client et à le rembourser (si le paiement a déjà été effectué) dans un délai de 30 jours à compter de la date de commande.

Le client doit s'inscrire sur le site Allsfor pour être en mesure de commander à partir du catalogue disponible en ligne. La fin de la commande suppose l'acceptation des prix et la description des produits disponibles à la vente, qui seront les seules applications au contrat ainsi conclu.

Lors de la commande, l'utilisateur exprime son acceptation, pleine et entière des conditions générales de vente, prix et description des produits inclus dans cette transaction. Ces conditions générales de vente sont les seules applicables entre les deux parties.

Le client recevra une copie électronique de la commande. La commande passée par l'utilisateur est sous réserve de confirmation par Allsfor.

AVIS IMPORTANT

Lors de la réception de la commande, si la boîte est endommagée, vous devez décrire l'état de la boîte dans le document de réception, ainsi que la signature.

Allsfor propose des différents modes de livraison:

- Livraison au magasin Allsfor (Portugal)

La commande pourra être recueillie à la boutique Allsfor (IC2 - EN 1 - 98/99 . Ataíja de Cima - 2460-713 Aljubarrota - Portugal) si tel est le choix du client. Horaires d’ouverture de la boutique : Du lundi au vendredi: de 8h30 à 12h30 et 14h00 à 19h00 .

- Livraison à domicile - Portugal  

Les produits seront livrés par transporteur dans un délai maximum de 10 jours ouvrables après réception du paiement, sauf dans les cas suivants: rupture de stock, absence du destinataire sur le lieu de la livraison ou impossibilité de la part du transporteur. Notez aussi qu’après la confirmation du paiement, un email sera envoyé au client avec la date d'envoi de votre commande. Les livraisons seront effectuées uniquement en semaine entre 9h et 18h. Si vous souhaitez recevoir le produit dans un horaire spécifique, il convient de noter cette intention dans la case prévue à cet effet durant le remplissage de la commande.

- Livraison à domicile - Portugal - îles (Açores/Madère)  

Les produits seront livrés par transporteur (voie maritime) dans un délai de 20 jours ouvrables, après réception du paiement, , sauf dans les cas suivants: rupture de stock, absence du destinataire sur le lieu de la livraison ou impossibilité de la part du transporteur. Les livraisons seront effectuées uniquement en semaine entre 9h et 18h. Les livraisons seront effectuées uniquement en semaine entre 9h et 18h. Si vous Si vous souhaitez recevoir le produit dans un horaire spécifique, il convient de noter cette intention dans la case prévue à cet effet durant le remplissage de la commande.

– Livraison internationale   

La commande ne sera effectuée qu'après confirmation de la valeur des ports de livraisons, calculée en fonction du poids, dimension et du pays de destination. Le client recevra alors un e-mail avec le montant total à payer. Notez aussi qu’après la confirmation du paiement, un email sera envoyé au client avec la date d'envoi de votre commande.  Les produits seront livrés par le transporteur dans un délai de 15 jours ouvrables, après réception du paiement, sauf dans les cas suivants: rupture de stock, absence du destinataire sur le lieu de la livraison ou impossibilité de la part du transporteur.

• EN CAS DE PERTE

Si la commande n’est pas délivrer durant le délai indiqué par le transporteur, il sera demandé au client la documentation nécessaire afin de commencer le processus de plainte. Allsfor devra attendre la conclusion de l’enquête menée par le transporteur avant de procéder au nouvel envoi ou remboursement de l’achat. Cette condition est imposée par le transporteur.  Si votre commande arrive incomplète, vous devez envoyer des photos du colis à info@allsfor.com en faisant référence au numéro de commande et à la date / heure de réception. Les réclamations qui ne comprennent pas de photographies de la boîte et d'autres preuves ne seront pas prises en compte.

• AFFRANCHISSEMENT

La valeur d'affranchissement varie en fonction de la destination (Portugal, îles ou à l'étranger) et le mode de livraison choisi

De cette façon, vous pouvez voir ici le tableau des dimensions (Portugal continental et îles).

Le paiement doit être effectué à l'avance par ATM, carte de crédit, paypal ou virement bancaire. Toutes les données confidentielles demandées seront utilisées uniquement pour payer la commande en question.

Le paiement doit être effectué dans les 5 jours à compter de la date de livraison de la commande. Après ce délai, la commande sera annulée. 

Ainsi, Allsfor propose divers modes de paiement:

- Carte de crédit  
 

De cette façon, passez votre commande et choisissez le mode de paiement par carte de crédit. Vous serez automatiquement redirigé vers la page de paiement Redunicre où vous devrez remplir les données demandées.


- MBWay
 

Pour effectuer des paiements par MBWay, vous devez d'abord installer l'application mobile. Lors de la commande, sélectionnez le mode de paiement MBWay. Ensuite, entrez votre numéro de téléphone mobile et confirmez enfin les notifications dans l'application.

Vous devez confirmer votre achat dans les 15 minutes suivants. Après ce délai, la commande d'achat expire. Dans ce cas, vous devrez répéter le processus d'achat pour recevoir une nouvelle notification.

- ATM  

Il est aussi possible de payer la commande par ATM.

- Faites votre commande et choisissez le mode de paiement automatique.

- Vous recevrez un email avec la date de paiement et les détails de la commande.

- Effectuer le paiement en utilisant un ATM ou le homebanking. Vous avez juste besoin de suivre les instructions suivantes:

• Dans le cas de la réalisation d'un transfert à travers le service de banque à domicile (homebanking) ou par ATM:

1. Sélectionnez le menu: Paiements et autres services;

2. Sélectionnez l'option: Paiements de services / achats;

3. Entrez les données envoyées: Entité / Référence / valeur;

4. Confirmez les données saisies;

5. Guardez le reçu.

- Paypal

De cette façon, passez votre commande et choisissez le mode de paiement Paypal. Vous serez automatiquement redirigé vers la page de paiement Paypal où vous devrez remplir les données demandées.

- Virement bancaire

Lorsque vous placez votre commande, vous pouvez sélectionner le mode de paiement par virement bancaire. Par conséquent, il vous suffit de suivre les instructions suivantes:

• Dans le cas de la réalisation d’un transfert par ATM:

1. Choisissez l'option: Virement / Virement interbancaire en euros; 

2. Entrez le montant total de votre commande et le numéro de TVA: 514767278 et IBAN: PT50007900007615064710144; 

3. Le reçu prouvera le virement; 

4. Guardez le reçu.

• Dans le cas de la réalisation d'un transfert à travers le service de banque à domicile (homebanking):

1. Accédez au service de banque à domicile de votre banque (vous avez besoin de savoir l'accès aux données à votre compte bancaire en ligne).

2. Sélectionnez l'option Transfert / Transfert interbancaire. 

3. Entrez le montant total de votre commande et le numéro de TVA: 514767278.

4. Guardez le reçu.

Pour les situations de remboursement:

• Les articles non collectés ou retours - le remboursement sera effectué par virement bancaire. 

• Stock épuisé ou articles annulés – le remboursement sera effectué par virement bancaire.

• Commande annulée- le remboursement sera effectué par virement bancaire.
 

Le client bénéficie d’un délai de retour de 15 jours ouvrables à compter de la data de réception du produit. Il devra communiquer son intention par email : info@allsfor.com . L'article doit être retourné en parfait état, accompagné de la facture et emballage d'origine avec tous les accessoires, et éventuelles offres. Allsfor Store se réserve le droit de refuser le retour de la marchandise lorsque celle-ci se présente en mauvais état, ou a été soumise à un usage inadéquat ou endommagée durant le transport. Allsfor Store 2 sera responsable par les coûts de transport associés au retour du produit, si l'article ne correspond pas à la demande. En cas contraire, les coûts seront chargés au client. La violation de ces paramètres annulera l’échange ou le remboursement du produit. En cas de remboursement, Allsfor Store effectuera un paiement par chèque ou par virement bancaire sous un délai de 30 jours.

- Retourne à l'entrepôt de pierre de la forêt

Une façon de retourner vos articles est via notre entrepôt

Vous pouvez retourner vos articles à l'entrepôt de Forest Stone (IC2 - EN 1 - 98/99 - Ataíja de Cima - 2460-713 Aljubarrota). Heures d'ouverture de l'entrepôt: du lundi au vendredi: de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 19h00; suivez simplement ces étapes:

1. Mettez les articles, ainsi que tous les accessoires et les offres que vous voulez retourner dans l'emballage d'origine, avec la facture;

2. Allez au magasin et déposer votre colis.

Dès réception de votre colis dans nos installations, nous procéderons au virement bancaire. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours.

Les prix doivent être interprétés en euros (€), avec des frais et taxes inclus. La TVA est de 23%. Les prix du site www.store.allsfor.com sont donnés sous réserve d’erreurs typographiques et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Dans le traitement de l'ensemble de votre commande, les erreurs qui pourraient éventuellement être diffusées sur le site en raison d'anomalies techniques seront détectées. Dans ce cas, nous contacterons le client. Si le prix du produit affiché sur le site est en réalité inférieur, la différence sera remboursée. Si le prix est supérieur, le client sera contacté et pourra accepter ou annuler la commande.

Tous les produits présentés sont limités au stock existant.

Les produits en vente sur ce site bénéficient d’une garantie de 2 ans. Le consommateur doit dénoncer au vendeur l’éventuel manque de conformité dans un délai de deux mois à partir de la date de la commande, pour pouvoir bénéficier du droit de la garantie. La période de garantie commence à partir de la date de livraison du produit et ne couvre pas les dommages causés par une utilisation négligente, un usage inadéquat ou un accident. En cas de manque de conformité du produit avec le contrat, le consommateur a droit à ce que celle-ci soit réattribuée gratuitement. La garantie expire lorsque des entités non autorisées ont réparé, modifié ou remplacé des pièces. L’expression « gratuitement », utilisée antérieurement, se rapporte aux frais associés à l’attribution de la conformité du produit avec le contrat, c’est-à-dire les frais de transport, main-d’œuvre et de matériel. Ces frais et les risques associés à l’envoi du produit, et sa postérieure rétractation, sont de la responsabilité de Allsfor Store uniquement durant l’accomplissement du devoir de garantie. Les frais associés à la maintenance et à la réparation du produit hors de la période de garantie sont de la responsabilité du consommateur. La garantie est gratuite et commence lors de l’achat du produit. Les droits et les devoirs des deux parties se trouvent régularisés et stipulés dans le décret-loi nº 67/2003, modifié par le décret-loi nº 84/2008, auquel il se rapporte.

En cas de litige à la consommation en ligne, le consommateur peut avoir recours à un système chargé de résoudre les différends relatifs aux obligations contractuelles découlant de contrats de vente ou de services en ligne.

Dans ce contexte, l'Union Européenne a créé un site web pour aider les consommateurs. Allsfor fournit toutes les informations afin que vous puissiez exercer votre droit de porter plainte auprès d'un organisme officiel, troisième et impartial du processus, ce qui contribuera à résoudre le différend en question. Si vous êtes donc insatisfait de l'achat d'un produit sur notre site, ou de la solution que nous avons présenté pour résoudre la situation, vous pouvez accéder à ce site officiel: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

Selon le décret - loi n° 144/2015, en cas de litige, le consommateur peut recourir à une résolution Entité alternative des litiges de consommation: l'arbitrage de la consommation et du Centre d'information Port (+ 351 225508349).

Plus d'informations sur le portail des consommateurs http://www.consumidor.pt/

Allsfor a un livre de plaintes sur papier et un livre de plaintes en ligne. Le livre de réclamations papier est disponible à l'établissement situé IC2 - Estrada Nacional 1 - KM 98/99, Ataíja de Cima - 2460-713 Aljubarrota, Portugal. Les réclamations en ligne peuvent être déposées sur la plateforme https://www.livroreclamacoes.pt